在生产服务分公司采矿一部“职工之家”的正墙上，“心与心的交流、面对面的关怀”几个大字显得格外醒目，在党支部书记、车间工会主席巩庆波的带领下，该党支部坚持有利于公司健康发展、有利于效益提高、有利于职工生活幸福“三个有利于”原则，着力建塑“五心服务”党建品牌，努力践行“提高广大职工的幸福感指数”的初心使命，用情用爱温暖职工，让“体面劳动、幸福生活”的理念在这里深深扎下了根。
搭建平台：呵护外出创业职工
生产服务分公司采矿一部成立于2018年10月份，在册总人数785人，所辖项目部覆盖新疆、内蒙古、陕西、省内新巨龙等地，施工区域分散，安全管控困难，加之服务矿井大多地处偏远，驻矿作业条件艰苦，施工环境差，生活枯燥，给事业部安全生产、和谐稳定建设带来严峻挑战。
针对驻外项目部多且分散、职工“两堂一舍”难以统一管理的实际情况，巩庆波积极搭建“共商共创、共建共享、协同协作、合作共赢”平台，安排项目部与矿方对接协调、统筹规划，给驻外施工人员提供配套齐全、设施一流的生活居住环境，让驻外人员在饮食、住宿、娱乐等方面与矿方形成一个标准、一条线管理。
硫磺沟项目部职工薛江:“我们项目部在新疆硫磺沟煤矿有100多名职工，如今全都住进了矿方提供的单身公寓，四人一个标间，每个房间都实现了网络全覆盖，矿上还给我们开放了众多的娱乐设施，在这里工作就像住在家里一样舒心。”
“共商共建”指导理念的落地实施，把驻外项目部与服务矿井紧密结合在一起，让驻外职工“住”由矿方提供、“学”与矿方共同、“事”与矿方对接、“干”与矿方协同，职工定期参与矿方组织的各类文艺活动，学习有书屋、健身有场所、活动有场地，丰富了八小时之外的精神文化生活，激发了在外职工的干事创业热情。让创业职工‘体面劳动、快乐工作’，真正让外出创业职工感受到了事业部的温暖和组织的关怀，被新矿集团评为“模范职工小家”荣誉称号，迸发出了蓬勃生机和强劲活力。
“线上+线下”：爱心帮扶“零距离”
“我收到公司发放的困难救助补助金了。”近日，远在新疆的lol投注网站生产服务分公司采矿一部职工尹训荣连连赞叹，“没想到通过小小‘二维码’，就能实现困难补助的全程办理，真是又省心又省力，公司推出的‘掌上心服务’太大爱了。”
随着“我为职工办实事”实践活动不断走深走实，巩庆波积极贯彻落实分公司困难职工帮扶机制，调整和新增困难职工月度调度、季度帮扶服务，不断健全完善困难职工档案，做到一人一档一卡及时更新，确保帮扶救助更全面、更及时、更贴心。通过“掌上心服务”微信公众服务平台，融入“线上+线下”，多渠道提高党建服务职工新水平，收集和整理更多的职工诉求，做到更快捷的反映和处理，让发展惠及更多外出创业及困难职工。
目前，覆盖事业部11个项目部500余名职工全部注册了分公司的微信公众号“智汇服务e站”，只要扫描平台的困难职工“二维码”，即可网上申报困难救助。实现了困难职工帮扶救助网络申报、受理、办结“一条龙”服务，真正让数据“多跑路”，职工“不跑腿”。
自去年以来，采矿一部按照“线下、线上同步推进”工作思路，通过“线上+线下”综合服务机制，走访慰问困难职工35人次，慰问外出创业优秀党员3人次，通过“金秋助学”资助2名困难职工子女就学；事业部协管会、“心服务”青年志愿者走访慰问困难职工、外出创业职工28次，开展了帮助“留守儿童”补功课，为“在家老人”做家务、买菜等活动8次，有力的增强了广大职工的获得感、幸福感、安全感。
靠前服务：做好职工的“娘家人”
2017年病亡的职工李昌防，其家属在办理退还李昌防个人养老保险时，发现其账户跟身份证不符，两年多来，职工家属跑了多个部门都未能解决。巩庆波在知情以后主动靠前，亲自带领相关人员到各个部门跑手续，经过多次与新泰劳动局及有关部门沟通协商，于2020年8月份为李昌防办理完成养老保险金退还手续，解决了困扰职工家属的一大难题。
变责任管理为行动自觉，倡树“把管事变成管人、把管人变成管心”的思想。一年来，巩庆波围绕原专业化公司历史遗留下来的各问题，积极主动对接各部门，努力化解职工各类来访问题16项，切实解决了来访职工的“心头之忧”。同时，对群体性的、涉及职工切身利益的问题，巩庆波通过事业部班子会议研究解决办法，靠前督办，集中化解，如2019年取暖费问题，及时研究安排并于今年4月底进行了发放，受到广大职工的广泛好评；协调矿方解决新疆硫磺沟项目部100余名职工2月份疫情期间最低生活保障金发放问题，发放保障金34.7万余元。今年以来，事业部积极筹措资金，发放安全效益奖、风险抵押金100余万元，有力地推进了历史遗留问题解决。
一直以来，巩庆波把把关心职工生活与党的路线方针政策紧密结合，坚持以职工为本，服务好、维护好职工切身利益，做好困难职工的帮扶工作，努力构建和谐的劳动关系，真正把“魂”聚起来，“本”固起来、“基”强起来，开创事业部和谐发展新局面，他本人也被集团公司评为“职工可信赖的‘娘家人’”“优秀党务工作者”等荣誉称号。
