翟镇煤矿坚持“职工利益无小事”原则，坚持从细微处着眼，从小处着手，时刻关注职工冷暖，通过征集意见建议、实地调研、走访座谈等形式，倾听职工心声，了解他们工作生活中的“急难愁盼”，用更放心、更舒心、更贴心的行动，将每一件关乎职工工作生活的小事办实、办好，不断提升职工幸福指数。

近日，该矿综采二区新分配的大学生张海龙和工友们迎来了自己的“圆梦大礼”，工区领导为他们配装了“共享洗衣机”。“有了洗衣机，冬天我们洗衣服就不用愁了。矿上时时关注我们的需求，处处为我们着想，给我们创造良好的环境，我们感觉很温暖，我们一定要扑下身子扎实工作，不辜负企业对我们的关怀和期望！”大学生张海龙高兴地说。

综采二区新分配的四名大学生都来自省外，随着天气逐渐变冷，身上的衣服越来越厚，洗衣服成了生活小难题。综采二区党支部在了解到这一情况后，为大学生购买了一台洗衣机，切实解决他们的实际困难，从细微之处关爱大学生，让大学生体会到归属感和幸福感。

该矿把党史学习教育与回应职工诉求相融合，深入开展“我为职工办实事”主题实践活动，积极践行以职工为中心的发展思想，聚焦职工的诉求，对职工公寓住宿环境进行优化、改善，为职工统一购买了床单、被子、被套，安装了空调、WIFI等设备，对公寓内供水管路、门、窗等设施进行全面检查、维修和更换，舍管员每天对职工公寓进行清扫、整理，保持动态洁净，真正做到想职工所想、急职工所急，把实事办到职工的心坎上，让职工住的舒心。

“你对食堂卫生状况是否满意？对饭菜质量是否满意？对饭菜价格是否满意？对食堂服务还有哪些要求和建议？”本着为职工办实事、办好事的宗旨,该矿组织食堂、各区队相关负责人及部分职工代表，开展餐饮服务质量听证会，设置“服务项目满意度调查、现场陈述意见及建议、面对面答复承诺”三个环节。听证会上各区队与食堂负责人员直接对话，当面提出意见及建议，食堂现场给予答复，对于区队反映的焦点问题，要求食堂现场制定整改措施并做出服务承诺，力保职工满意。“职工食堂伙食好坏和价格高低一直是职工讨论最多、关心最多的话题，此次听证会是维护职工权益、竭诚服务职工的一种全新的方式，旨在创造‘多主题参与、多主体互动’的会议模式，聚焦问题、解决问题，提升职工满意度。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席杜恒瑞表示。

该矿坚持将学习党史与总结经验、观照现实、推动工作结合起来，坚持以深学促实干，从优化环境、品质生活、安全责任等多个维度出发，把职工群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，促进成效转化，推动党史学习教育走深走实。制定“我为职工办实事”实践活动实施方案和任务清单，以“办实事、解难题、送温暖、促发展”为主题，突出问题导向，强化服务意识，广泛征集职工群众的意见和建议，根据生产、经营、党群、后勤等不同专业逐一列明任务清单，共梳理职工诉求110项，逐项明确分管责任人和改进措施，严格落实“包保”工作责任制，开展“零距离”服务和项目完成满意度测评，切实打通服务职工群众“最后一公里”。

“职工的事要从‘情’入手，以‘实’突破，让大家真正感受到企业的温暖。”该矿党委书记徐剑要求领导干部时刻把职工冷暖挂在心上，落实在行动上，“职工的急难愁盼就是我们工作的方向，下一步，我们将更深入地把开展党史学习教育同解决职工实际问题紧密结合，想职工所想，解职工所难，办职工所盼，切实让职工的‘呼声’变为‘掌声’，真正让民生工作更有温度、更有力度。”