党史学习教育活动开展以来,万祥矿业信访部门把学习成效转化为“为党分忧、为民解难”的强大精神动力,扎实开展好矛盾化解、制度建设、网格包保等工作,为公司安全生产提供了坚强保障。
把党史学习教育与深化信访矛盾化解攻坚相结合,妥善解决群众合理诉求。万祥矿业结合党史学习教育,扎实开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作,推动群众合法合理诉求得到妥善解决。他们在全公司范围内开展“信息大摸排、矛盾大调处、隐患大查处、思想大调研”活动,重点梳理当前存在、未解决的信访事项,部署重点工作,管控重点人员。做实班子成员公开接访工作,实行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的工作模式,对职工群众来访的问题无论大情小事,全程跟踪,直至案结事了。充分发挥公司融媒体平台作用,以传播正能量,消除“敏感、热点”话题,化解信访“积案、沉案”为重点工作,树立正确的舆论导向,上下联动,大量矛盾纠纷和群众反映的突出问题在基层一线得到妥善解决。
把党史学习教育与深入推进信访制度改革落实相结合,持续提升信访工作质效。该公司结合开展党史学习教育,持续推进阳光信访、责任信访、法治信访建设,先后下发了《信访稳定工作考核办法》《信访稳定工作意见》《信访稳定网格化管理制度》《公司领导公开接访实施办法》《逐级信访管理规定》等各类信访稳定文件8款,进一步完善了信访稳定工作制度,与21个基层部门签订了2021年度维稳目标责任书,每周四召开一次支部书记会议,安排部署相关信访工作,今年以来召开会议21次,安排部署信访工作68项,信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率持续保持95 %以上。
把党史学习教育与基础建设相结合,做实“网格包保”管理措施。公司将所有部室(中心)、单位划分为8各网格,明确了矿长、党委书记为网格总负责人,其他班子成员为网格负责人,基层部门负责人、支部书记为成员的网格区域。强化分工管理,做实了“分管领导包专业,专业包区队,区队包班组、班组包个人”的网格包保责任体系,确保信访维稳工作责任层层落实到位。严格落实网格信访日报制度,截至目前,累计搜集各类舆情信息102条,并及时跟进做好了就地化解。