民生关于民心，更关于事业稳定。新上海一号煤矿将民生保障作为职工在省外安居乐业的“主心骨”，让职工在异地他乡找到“家”的温暖，做职工认可的民生。经过对民生工作的不断探索，结合职工最真实、最实际、最迫切的需求，2024年11月下旬，一所专门面向职工的“新连心”职工服务驿站正式开放，职工们有了“民生之家”。

（“新连心”职工服务驿站工作人员）

走进“新连心”职工服务驿站，用双手托举爱心的“新连心”LOGO直入眼帘，5名身着红色“新连心”志愿服群团人员将工作阵地安置在驿站全天服务职工，更有信访、人力、安培等专业轮班值岗。“新连心”职工服务驿站以“新矿·娘家人”为指导，以职工急难愁盼为工作导向，快速、便捷、高效是驿站的服务宗旨，业务精一点、热情多一点、微笑多一点、耐心多一点、效率快一点是工作人员的服务指南。

（“新连心”职工服务驿站办事大厅）

“新连心”职工服务驿站配套24小时热菜窗口、健康驿站、职工家庭影院、幸福洗衣吧、文体娱乐中心、劳模工作室等20个基础设施，共有便民服务、劳动仲裁、困难帮扶、文化活动、素质提升六大主业，可“一站式”办理健康医疗、心理咨询、志愿服务、民生诉求等17项问题，是保障职工衣食住行的“避风港”，维护利益的“桥头堡”。

（工作人员入户慰问职工父母）

省外创业，职工最惦念、最放心不下的是远在家乡的家人。四季度，“新连心”驿站工作人员深入职工家属小区，为获得荣誉的职工父母送去暖心慰问，积极推广“孝心床位”活动，表达企业的关心关怀，让职工省外心无牵挂安心创业。与此同时，动员职工家属录制亲情嘱安视频，邮寄“安全家书”，将父母爱、妻子情、儿女心融入安全管理，让安全帮教更有成效，筑牢职工安全思想意识。  

（采煤工区文书一次性办理多项工作）

“原来办事要辗转往返多个部门，办事效率低还经常耽误职工的急难要事，现在将多个业务整合在一起，可以同时办理多件事，真正做到了推开‘一扇门’‘跑一趟’办成‘一揽子’事。”采煤工区文书原来每到月底交报表和各类考核材料焦头烂额忙个不停，自从“新连心”职工服务驿站开通以来，两天的工作量大半天时间就完成了。

（职工在心理健康咨询室排解压力）

职工小纪工作压力大，来到了 “新连心” 职工服务驿站，向值班的心理咨询师诉说了烦恼和困惑。工作人员一边与他畅谈进行心理疏导，一边借助器材发泄他的情绪，经过一番交谈，小纪顿感心头压力全无，元气满满地回到了工作岗位。

（职工到“新连心”服务驿站取快递包裹）

“新连心”服务驿站的服务宗旨是听民心、汇民意，只要是职工的合理需求，就马上办。机电工区职工杨睿睿有个重要的快递因为工作忙抽不开身去取，发愁之际，他想到了 “新连心” 职工服务驿站，升井后快递包裹便放在了他的办公室。职工的一通电话，也为驿站内多了一项服务项目，了解到新上海一号煤矿距离镇区快递点约 8 公里，职工们取快递不方便，驿站内的“快递超市”第二天便开张了，为职工代收、代发、邮寄快递服务火热上线。

“新连心” 职工服务驿站是企业与职工之间情感交流的纽带，是职工们最可信、最可靠的“第二个家”。下一步，将以职工需求为抓手，采取调查问卷和座谈的形式广泛征集职工意见和建议，不断优化和拓展服务功能，为职工推出更多贴心、实用的服务项目，让职工们在省外开心工作、无忧生活。