为应对复杂市场形势，万祥矿业不断加强全员精煤增收思想共识，在打造“万祥精煤”品牌上聚力做文章，实现矿井经营效益“逆风”增长。三季度，该公司精煤销售单价稳居能源集团前列，集团公司首位。成绩的取得，得益于品牌增盈战略的正确实施。

稳架构 激活品牌市场效应

万祥矿业矿井开采均为肥煤，属稀缺煤种，煤质好，价格高，按理说日子并不难过。但受限于市场、产能、洗煤工艺的叠加影响，企业经营陷入困局。为破解发展难题，该公司实施“万祥精煤”品牌战略，提出了“没有饱和的市场、只有饱和的思想”动员口号。

要想增盈品牌效能，享受品牌红利，扩大销售客户群和主渠道是关键。“以前煤销都是皇帝的女儿不愁嫁，现在我们是打着灯笼找对象。”该公司董事长、经理王勇介绍。

主动出击才能抢到先机。他们积极走访省内省外多家客户，以“店小二”精神，主动为客户提供精准服务。从需求、价格、运输、服务四方面真诚与客户沟通交流，及时掌握客户的诉求和困难，妥善处理客户反馈的问题，虚心接受客户提出的意见和建议，不断提升客户的忠诚度和依赖度。通过走访，他们稳定了4家直供客户和多家市场户，为精煤销售架构形成直供直销的客户群和主渠道提供坚实基础。

（加快推进洗煤厂工艺技改）

稳煤质 打造品牌长效效应

品牌好不好，质量是关键。在煤质管理上，万祥矿业按照“重点盯、跟踪盯、全程控”的管理思路，形成了全员煤质管理长效机制。采取井下生产源头重点盯、运输系统重点控、筛选过程重点管的方法，保持三班动态检查不断线，全力保障入洗原煤质量。

大力开展工艺技术改造，不断引进新设备、新工艺、新方法，提高洗煤硬件设施的科技含量。成立“提精提中降煤泥”专项工作小组，聚力在现行工艺上创新突破，先后对浮选机、压滤机、滚轴筛等主要设备进行优化，压减煤泥产量，提高精煤、末煤等商品煤产率。引进先进的检测监控装置，保持生产工艺系统和控制系统的先进性，实现了配煤自动化。

“除了生产环节加大管控确保煤质以外，我们还根据不同煤种，严格进行分装、分储，精准产品指标检验，以高品质精煤进一步拓宽市场占有率。”该公司总会计师宋洪军介绍。

（做实优质服务 提升发运效率）

优服务 做优品牌“粘连”效应

现代市场经济拼的是专业、拼的是服务。万祥矿业践行“家”服务理念，不断做优发运服务质量，推出登记、过磅、装运、覆盖、清洗“一站式”服务体系，运煤车辆人员和司机可实现全程不下车。为确保这一目标，该公司定期组织开展各岗位技术比武，不断提高工序熟练度，缩短装运时间。装运现场可以确保3辆车同步装运，且每辆车装运时间不超过半个小时，主打快捷高效。

他们还针对煤炭运输主要依托公路运输，与地方路政交管部门长期建立联动机制，每当遇见雨雪天气，主动参与交通疏导，极大维护了煤炭运输线的高效运转。同时，常态化为运输人员冬送温暖、夏送清凉，让每一位进入矿区的运输人员切实感觉到“家”的温暖。“只要进入到万祥矿业的大门，我们会尽全力为他们提供全面的优质服务，让他们体会到万祥温度。”煤质发运中心党支部书记李庆福表示。长期的优质服务在客户中树立起良好的口碑，进一步稳定老客户，增强了客户“粘性”，为提升“万祥精煤”品牌价值做优服务支撑。